Returpolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik:

For ikke at forveksle med tilbagebetalingsperioden, er fortrydelsesfristen for en ordre 30 dage fra datoen for ordren, indtil produktet afhentes af vores fragtmand.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en tydelig erklæring.

Du kan informere os om din beslutning via e-mail på følgende adresse: clearlift.beauty@gmail.com.

Vi udsteder en refusion til dig senest 30 dage fra den dag, vi modtager de returnerede varer. Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte ved bestilling, og du vil ikke blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Betingelser for returnering:

For at varer kan returneres, skal du sørge for følgende:

• Varerne er købt inden for de sidste 30 dage
• Varerne er i original emballage

Følgende varer kan ikke returneres:

• Levering af varer, der er lavet efter dine specifikationer eller tydeligt personliggjort.
• Levering af varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke er udelukket fra returretten, for eksempel varer, der fordærves hurtigt, eller hvis udløbsdato er overskredet.
• Levering af varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, og som ikke er forseglet efter levering.
• Levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at nægte at returnere varer, der ikke opfylder ovenstående returneringsbetingelser.

Returnering af varer

For at være berettiget til refusion skal produkterne returneres i deres originale emballage. Kunden skal udfylde returformularen sendt af sælger via e-mail, angive årsagen til returneringen og fremlægge købsbevis Bemærk, at der kan kræves videobevis for defekte enheder.

Når Sælger har modtaget den udfyldte returformular og købsbevis, kan Sælger give Kunden returneringsinstruktioner og begynde at behandle anmodningen om tilbagebetaling. Det skal dog bemærkes, at behandlingen af ​​anmodningen om tilbagebetaling kan tage op til 15 hverdage efter modtagelse af det returnerede produkt og alle nødvendige oplysninger.

Du afholder omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne til os.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for beskadigede eller bortkomne varer ved returnering. Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtagelse af levering.

Forbrugsvarer:

Clearlift™ tilbyder ikke fuld refusion for forbrugsvarer såsom cremer, geler, foundations eller parfumer, da det er umuligt 100 % at bekræfte, at følgende produkter vil blive returneret i deres originale stand og derfor opfylder de hygiejne- og sundhedsstandarder, der kræves for deres fremtidig markedsføring.

Disse produkter er dog omfattet af en delvis refusion på op til 50% og kræver derfor ikke, at køber returnerer produktet.

Særlige tilbud på samme produkt:

Særlige tilbud/rabatter, der tilbydes på det samme produkt efter det tidligere køb, vil automatisk blive annulleret, hvis det tidligere køb annulleres/refunderes. For at drage fordel af et særtilbud på et produkt (hvis dette tilbud tilbydes dig), skal du derfor først have købt det samme produkt og ikke udnyttet din fortrydelsesret, før du har modtaget det.

Gaver:

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering.

Hvis produktet ikke var mærket som gave ved køb, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give til dig senere, sender vi tilbagebetalingen til gavegiveren.

kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os på e-mail info@clearlift-fr.com