Richtlinien für Rücksendungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Nicht zu verwechseln mit der Rückerstattungsfrist, die Widerrufsfrist für eine Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum der Bestellung bis zur Übernahme des Produkts durch unseren Spediteur.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Ihre Entscheidung können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse mitteilen: clearlift.beauty@gmail.com.

Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten, eine Rückerstattung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben, und für diese Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

Waren wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, beispielsweise Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgenommen werden können und die nach der Lieferung nicht versiegelt wurden.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rücksendebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Rückgabe von Waren

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kunde muss das Rücksendeformular ausfüllen, das der Verkäufer per E-Mail zusendet, den Grund für die Rücksendung angeben und den Kaufbeleg vorlegen.Beachten Sie, dass bei defekten Geräten ein Videobeweis verlangt werden kann.

Sobald der Verkäufer das ausgefüllte Rücksendeformular und den Kaufbeleg erhält, kann der Verkäufer dem Kunden Rücksendeanweisungen geben und mit der Bearbeitung des Erstattungsantrags beginnen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags bis zu 15 Werktage nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und aller erforderlichen Informationen dauern kann.

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns.

Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Wir können keine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis des Empfangs der Lieferung vornehmen.

Verbrauchsmaterial:

Clearlift™ bietet keine vollständigen Rückerstattungen für Verbrauchsprodukte wie Cremes, Gele, Grundierungen oder Parfums, da es unmöglich ist, zu 100 % zu bestätigen, dass die folgenden Produkte in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden und somit die für ihre zukünftige Vermarktung erforderlichen Hygiene- und Gesundheitsstandards einhalten .

Diese Produkte unterliegen jedoch einer teilweisen Rückerstattung von bis zu 50 % und erfordern daher keine Rückgabe des Produkts durch den Käufer.

Sonderangebote für das gleiche Produkt:

Sonderangebote/Ermäßigungen, die für dasselbe Produkt nach dem vorherigen Kauf angeboten werden, werden automatisch storniert, wenn dieser vorherige Kauf storniert/erstattet wird. Um ein Sonderangebot für ein Produkt zu nutzen (falls Ihnen dieses Angebot angeboten wird), müssen Sie daher zuerst dasselbe Produkt gekauft und vor Erhalt nicht von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch gemacht haben.

Geschenke:

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie verschickt, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.

Wenn das Produkt beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@clearlift-fr.com