Returpolicy

Retur- og refusjonspolicy:

For ikke å forveksle med refusjonsperioden, er angrefristen for en bestilling 30 dager fra datoen for bestillingen til produktet hentes av transportøren vår.

For å kunne benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning ved hjelp av en tydelig erklæring.

Du kan informere oss om avgjørelsen din via e-post på følgende adresse: clearlift.beauty@gmail.com.

Vi vil utstede en refusjon til deg senest 30 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene. Vi bruker samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling, og du vil ikke bli belastet med gebyrer for denne tilbakebetalingen.

Vilkår for retur:

For at varer skal være kvalifisert for retur, må du sørge for følgende:

• Varene ble kjøpt i løpet av de siste 30 dagene
• Varene er i original emballasje

Følgende varer kan ikke returneres:

• Levering av varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personalisert.
• Levering av varer som ikke er utelukket fra returretten på grunn av sin art, for eksempel varer som raskt blir ødelagt eller hvis utløpsdato er overskredet.
• Levering av varer som ikke kan returneres av helse- eller hygienegrunner og som ikke er forseglet etter levering.
• Levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å nekte å returnere varer som ikke oppfyller de ovennevnte returbetingelsene.

Retur av varer

For å være berettiget til refusjon, må produktene returneres i originalemballasjen. Kunden må fylle ut returskjemaet sendt av selger via e-post, spesifisere årsaken til returen og fremlegge kjøpsbevis Merk at det kan kreves videobevis for defekte enheter.

Når selgeren mottar det utfylte returskjemaet og kjøpsbeviset, kan selgeren gi kunden returinstruksjoner og begynne å behandle refusjonsforespørselen. Det skal imidlertid bemerkes at behandlingen av refusjonsforespørselen kan ta opptil 15 virkedager etter mottak av det returnerte produktet og all nødvendig informasjon.

Du bærer kostnadene og risikoen ved å returnere varene til oss.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for skadede eller tapte varer ved retur. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottak av levering.

Forbruksvarer:

Clearlift™ tilbyr ikke full refusjon for forbruksprodukter som kremer, geler, foundations eller parfymer, da det er umulig å 100 % bekrefte at følgende produkter vil bli returnert i original stand og derfor oppfyller hygiene- og helsestandardene som kreves for deres fremtidig markedsføring.

Disse produktene er imidlertid gjenstand for en delvis refusjon på opptil 50 % og krever derfor ikke at kjøperen returnerer produktet.

Spesialtilbud for samme produkt:

Spesialtilbud/rabatter som tilbys på samme produkt etter forrige kjøp vil automatisk bli kansellert hvis det forrige kjøpet kanselleres/refunderes. Derfor, for å kunne dra nytte av et spesialtilbud på et produkt (hvis dette tilbudet tilbys deg), må du først ha kjøpt det samme produktet og ikke benyttet deg av angreretten før du mottok det.

Gaver:

Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen.

Hvis produktet ikke var merket som gave ved kjøp, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til gavegiveren.

kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, vennligst kontakt oss på e-post info@clearlift-fr.com